POLITIQUE DE BOUTIQUE
POLITIQUE DE LIVRAISON
Atelier Alz est un atelier de design qui développe des projets à diverses échelles en valorisant des matériaux de seconde main. Mon approche de conception se focalise sur le potentiel esthétique et fonctionnel de ces matières. Nous accordons une grande importance à la livraison de nos projets, en veillant à utiliser des modes de livraison respectueux de l'environnement et en minimisant notre impact écologique. Nous proposons des options d'emballage durables pour assurer la protection de nos créations tout en réduisant notre empreinte carbone.
POLITIQUE DE RETOURS
Chez Atelier Alz, nous comprenons l'importance de la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi nous offrons une politique de retour transparente et équitable. Si pour une raison quelconque nos créations ne répondent pas à vos attentes, nous acceptons les retours dans un délai raisonnable et dans leur état d'origine. Nous croyons en l'établissement de relations de confiance avec nos clients et nous nous engageons à garantir une expérience d'achat sereine et satisfaisante.
MÉTHODES DE PAIEMENT
Chez Atelier Alz, nous facilitons les transactions en proposant différentes méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit, Paypal, ainsi que des options de paiement hors ligne pour offrir à nos clients la flexibilité dont ils ont besoin pour réaliser leurs achats en toute tranquillité.
FAQ
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Pourquoi les FAQ sont-elles importantes?Les FAQ sont un excellent moyen d'aider les visiteurs à trouver rapidement des réponses aux questions courantes sur votre entreprise et de créer une meilleure expérience de navigation sur votre site.
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Qu'est-ce qu'une section FAQ?Une section FAQ peut être utilisée pour répondre rapidement aux questions fréquemment posées sur votre entreprise. Par exemple, «Proposez-vous la livraison?», «Quelles sont vos heures d'ouverture?», «Comment puis-je réserver un service?».
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Où puis-je ajouter mes FAQ?Les FAQ peuvent être ajoutées à n'importe quelle page de votre site ou sur votre appli mobile Wix.
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Comment puis-je ajouter une nouvelle question/réponse?Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.
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Comment puis-je modifier ou retirer le titre «Questions fréquemment posées»?Depuis l'Éditeur, rendez-vous dans l'onglet «Paramètres» de la FAQ. Depuis l'appli Wix Owner, rendez-vous dans l'onglet Site et appli.
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Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ?Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Créez une nouvelle question/réponse ou modifiez-en une existante. 3. Dans la zone de texte de la réponse, cliquez sur l'icône Vidéo, Image ou GIF. 4. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez.